近日,大唐青海能源開發(fā)有限公司海南新能源事業(yè)部興海縣清潔供暖項目正式上線“一站式供熱收費服務系統(tǒng)”,為當?shù)鼐用翊罱ㄆ鹨蛔咝У摹皵?shù)字化暖橋”。
該系統(tǒng)整合了收費、客服、報修等核心業(yè)務,構(gòu)建起“一個平臺、多端協(xié)同、數(shù)據(jù)共享”的智能運營新格局,徹底破解了以往數(shù)據(jù)孤島、響應遲緩的服務難題。
一段時間來,興海縣清潔供暖項目職工利用供熱服務大廳值班、上門排查檢修等時機,主動向居民“面對面”介紹、“手把手”教授線上系統(tǒng)的使用方法,確保服務覆蓋每一位用戶,讓便捷與溫暖同步抵達。
如今,興??h居民可以足不出戶,動動手指即可輕松完成繳費、報停、復熱、申請維修等全流程業(yè)務。線上系統(tǒng)操作簡便,響應及時,切實讓用戶體驗到了“指尖上的溫暖”與高效。